11% латвийских предпринимателей рассматривают возможность сменить банк, а среди экспортёров таких уже 14%, свидетельствуют результаты опроса, проведённого центром изучения общественного мнения SKDS по заказу INDUSTRA BANK.

Главные причины, побуждающие искать нового финансового партнёра, — диверсификация рисков и отношение со стороны действующего банка.

Целью исследования, заказанного INDUSTRA BANK, было выяснить готовность предпринимателей менять банк и причины, которые влияют на это решение.

11,3% опрошенных компаний признались, что планируют в течение ближайшего года открыть счёт в другом банке или полностью сменить обслуживающий банк, а ещё 13,8% затруднились ответить, будет ли принято такое решение.

Председатель правления Industra Bank Райвис Каканис отмечает: «Средние предприятия в Латвии, особенно экспортирующие, нередко чувствуют, что их потребности не находят отклика в крупных системных банках. Это подтверждают и результаты исследования SKDS.
Экспортёры сталкиваются с особыми вызовами — особенно когда осваивают новые рынки за пределами привычной Европы. Здесь и проявляется наше преимущество — умение глубоко вникнуть в специфику бизнеса, гибкость и способность предложить индивидуальные платёжные решения.

Мы также помогаем клиентам выстроить внутренние механизмы контроля — важную, но трудоёмкую сферу, особенно для тех, кто работает с третьими странами. Не всем подходят одни и те же банки: как специализированный местный банк мы можем сделать то, на что крупные системные банки часто не решаются.»

Опрос SKDS показал, что чаще всего о смене банка задумываются компании с годовым оборотом от 350 тысяч до 1 миллиона евро — среди них 15,1% готовы к такому шагу. Среди предприятий с оборотом свыше 4,5 миллиона евро этот показатель составляет 13,3%.

Региональный фактор также имеет значение: если среди предпринимателей Видземе только 3,6% рассматривают смену банка или открытие счёта в другом банке, то среди рижских компаний этот показатель достигает 15%.

Среди экспортёров интерес к смене банка заметно выше — 14% против 10,2% среди неэкспортирующих предприятий.

Диверсификация рисков и неудовлетворённость обслуживанием

Среди тех, кто рассматривает возможность сменить банк, чаще всего назывались следующие причины:

• стремление разделить риски (40,4%);
• неудовлетворённость отношением банка (37,3%);
• неудовлетворённость условиями повседневного обслуживания (32%);
• невыгодные кредитные условия (30,4%);
• банк не понимает потребностей бизнеса (19,6%);
• слишком медленная работа банка (13,9%).

Среди других причин упоминались высокие комиссии за обмен валют, чрезмерно жёсткая внутренняя политика банка, расширение бизнеса за пределы ЕС, а также желание сотрудничать с банком местного капитала.

Об исследовании:
Опрос проведён центром SKDS по заказу INDUSTRA BANK весной и летом 2025 года. В нём приняли участие 750 латвийских предприятий, отобранных по многоступенчатой квотной выборке. Использовались методы CATI (телефонные интервью) и CAWI (онлайн-опрос).
Предпринимателям задавался вопрос: «Планирует ли Ваша компания в течение ближайшего года открыть счёт в другом банке или сменить обслуживающий банк?»
Тем, кто ответил «да», предлагалось уточнить: «Почему Ваша компания планирует открыть счёт в другом банке или сменить нынешний банк?»

Об Industra Bank
Industra Bank основан латвийскими предпринимателями и специализируется на обслуживании малых и средних предприятий.
По итогам первого полугодия 2025 года объём выданных банком кредитов превысил 120 миллионов евро, а объём вкладов клиентов приблизился к 300 миллионам евро.
Банк обслуживает более 16 тысяч клиентов и имеет сервисные центры в Риге, Даугавпилсе, Лиепае, Вентспилсе и Елгаве. Стать клиентом и пользоваться услугами банка можно также удалённо — из любой точки Латвии.