Новости

Новости

Выбор Gen Z при покупке товара или услуги определяют ценности

В марте Industra Bank принял участие в карьерном дне, организованном Карьерным Центром Рижского Технического Университета, чтобы представить себя студентам RTU как потенциальный работодатель, а также финансовый партнер для тех, кто начнет свой бизнес. 

Агия Фрейберга, руководитель отдела персонала в Industra Bank, отметила: "В настоящее время наш банк более узнаваем в бизнес-среде, поскольку мы в основном работаем с компаниями. Мы участвовали в карьерном дне RTU, чтобы познакомить студентов RTU из поколения Z с нами как потенциальным работодателем и будущим партнером. Мне следует признать, что участие также доставило нам огромное удовольствие и заряд энергии от общения с этими азартными, любознательными и целеустремлёнными молодыми людьми".

Мы воспользовались этой возможностью не только для того, чтобы представить себя, но и для изучения их точек зрения. Мы ставили перед будущими инженерами и предпринимателями вопрос о том, каким должен быть их идеальный банк будущего и какие аспекты влияют на их выбор товаров или услуг одной компании перед другой.

Что говорят студенты RTU из поколения Z?
Мы спрашивали, в какой степени организационные ценности влияют на их решение о покупке товаров и услуг, оценивая это по 5-балльной шкале, где 1 означает, что это совсем не важно, а 5 – очень важно. Ответ был практически единогласным - 76% опрошенных молодых людей признали важность ценностей, и указали четыре или пять баллов относительно значимости ценностей при принятии решения в пользу товара или услуги одной или другой компании.

Поскольку значительная часть студентов инженерных специальностей вскоре станут предпринимателями, что является основной целевой аудиторией банка, мы хотели выяснить, насколько Industra Bank соответствует ценностям этих молодых людей - мы надеялись на это, но не ожидали таких высоких результатов - одна из четырех ценностей банка является важной для каждого из них. 77% опрошенных молодых людей указали, что для них важны честность и эмпатия, 67% - знания и опыт, 50% - прозрачность и ясность, в то время как для 40% опрошенных молодых людей важны скорость и гибкость.

Третий вопрос касался их идеального банка будущего - каким он должен быть. Многие ответы подчеркивали, что он должен быть ответственным, справедливым и безопасным. Молодежь также ожидает приятного и понимающего общения, удобных дигитальных решений и видеоуроков, удобного интернет-банка, гибких кредитных и инвестиционных решений. Кроме того, они ожидают быстрых и удобных платежей, стабильности и финансовой экспертизы от банка, при этом некоторые упоминали более низкие ставки и комиссии как характеристики идеального банка. Всего мы опросили 48 посетителей Карьерного Дня RTU 2024.
 

Статьи по Теме

Открой счет и подай заявку на платежную карту!