30 сентября 2026 года вступит в силу новая редакция Общих правил сделок Industra Bank. Помимо прочего, в ней уточнены языки, на которых с конца сентября будут доступны цифровые каналы банка, документы для клиентов и письменная коммуникация.

В соответствии с требованиями Закона о кредитных учреждениях цифровые каналы, документы и письменная коммуникация Industra Bank с клиентами в Латвии в дальнейшем будут обеспечиваться на латышском языке. Они также будут доступны на английском языке.

Это означает, что с конца сентября:

•  сайт банка будет доступен на латышском и английском языках;
• интерфейсы интернет-банка и мобильного приложения будут доступны на латышском и английском языках;
• договоры, тарифы, правила и информационные материалы для клиентов будут предоставляться на латышском и английском языках;
• по инициативе клиента для устных консультаций или индивидуальной переписки в свободной форме может использоваться русский или другой язык, понятный обеим сторонам.

Предлагаем ознакомиться с новой редакцией Общих правил сделок.

Более подробная информация об использовании языков при предоставлении финансовых услуг доступна в информационном материале, подготовленном Финансовой отраслевой ассоциацией в сотрудничестве с Центром государственного языка Латвии.

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Если понадобится помощь или возникнут вопросы о предстоящих изменениях, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты будут рады помочь.

Благодарим за понимание!
Ваш Industra Bank