Informējam, ka 2026. gada 30. septembrī stāsies spēkā Industra Bank Vispārējie darījumu noteikumi jaunā redakcijā. Tajos cita starpā precizētas valodas, kurās no septembra beigām būs pieejami bankas digitālie kanāli, klientiem paredzētie dokumenti un rakstiskā saziņa.

Atbilstoši Kredītiestāžu likuma prasībām Industra Bank digitālie kanāli, dokumenti un rakstiskā saziņa ar klientiem Latvijā no septembra beigām tiks nodrošināta latviešu valodā. Tie būs pieejami arī angļu valodā.

Tas nozīmē, ka turpmāk:

• bankas mājaslapa būs pieejama latviešu un angļu valodā;
• internetbankas un mobilās lietotnes saskarnes būs pieejamas latviešu un angļu valodā;
• līgumi, cenrāži, noteikumi un klientiem paredzētie informatīvie materiāli tiks nodrošināti latviešu un angļu valodā;
• pēc klienta iniciatīvas mutiskām konsultācijām vai individuālā brīvas formas sarakstē var izmantot krievu vai citu abām pusēm saprotamu valodu.

Aicinām iepazīties ar Vispārējo darījumu noteikumu jauno redakciju.

Plašāka informācija par valodu lietojumu finanšu pakalpojumu sniegšanā pieejama Finanšu nozares asociācijas sadarbībā ar Valsts valodas centru sagatavotajā informatīvajā materiālā.

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. 

Ja nepieciešama palīdzība vai rodas jautājumi par gaidāmajām izmaiņām, aicinām sazināties ar mums. Mūsu speciālisti labprāt palīdzēs.

Paldies par sapratni!
Jūsu Industra Bank